行业案例
CASE
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沃尔沃
♦沃尔沃（Volvo），瑞典有名豪华汽车品牌，曾译为“富豪”。该品牌于1927年在瑞典哥德堡创建。沃尔沃集团现拥有沃尔沃卡车、沃尔沃客车、沃尔沃建筑设备等相关品牌。 1999年，沃尔沃集团将旗下的沃尔沃轿车业务出售给美国福特汽车公司。
♦福特公司重资投入了对其员工的培训，包括六西格玛绿带、黑带、黑带大师和项目倡导者。福特持续地强调和测量顾客满意,这是福特六西格玛改进的显著的不同方面。其他公司大多只关注内部浪费。
♦福特的六西格玛设计(Design for Six Sigma，DFSS)作为一种产品开发的科学方法逐渐地带动了六西格玛文化的扩展和深入，同时也成为一种不断地对产品开发过程进行持续改进的严密方法。在DFSS项目实施过程中，福特保证有高层领导人积极地支持和关注项目。某部门的高层领导一开始就积极推动DFSS，项目数量在推行的头三年里快速增长.而在另一个规模相似的部门,DFSS的部署领导总依赖中层管理人员来选择项目,因此项目数量在同期维持在很低的水平。同时，福特的管理层为每个部门的培训覆盖率及各个项目所节省的金额都设定了指标，为内部质量活动建立了集中的、分级的目录以便为改进活动的顺利进行提供可用资源.
♦在福特,通过运用DFSS的方法，继续努力创造价值和防止浪费，同时加强与供应商的联系，帮助他们采用以顾客为驱动的六西格玛方法。
